Nel variegato panorama del marketing digitale, l’automazione è diventata una componente essenziale per le imprese che desiderano mantenere la propria competitività ed efficienza.
La marketing automation non solo consente di risparmiare tempo, ma aiuta anche a ottimizzare le campagne per trovare i clienti adeguati nel momento corretto.

Tra i vari benefici che possono avere le imprese dall’utilizzo dei tool di marketing automation c’è sicuramente la possibilità di gestire vari task simultaneamente, senza la necessità di intervento manuale, il che permette di liberare tempo al team che può essere dedicato a compiti strategici, aumentando così l’efficienza operativa e il valore prodotto in azienda.

Inoltre, attraverso l’automazione di marketing, le aziende possono anche personalizzare la comunicazione in larga scala così da potersi allineare agli interessi e ai comportamenti di ciascun cliente, attraverso l’analisi di dati e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale.

Altra caratteristica importante è che le attività di marketing automation hanno la possibilità di essere tracciate grazie a features di analisi e monitoraggio avanzate, permettendo alle imprese di misurare il rendimento in tempo reale delle campagne e di regolarle secondo necessità per massimizzare il ritorno sull’investimento e aumentare il tasso di conversione: grazie ad un percorso automatizzato nel funnel, i clienti riceveranno offerte e contenuti che sono realmente in target con i loro interessi, aumentando notevolmente la probabilità di conversione.

Marketing Automation: quale piattaforma utilizzare?

Scegliere il tool per fare marketing automation nella propria azienda non è mai semplice, considerando anche la continua evoluzione del panorama digitale e dei software aziendali.

In generale, per compiere questa scelta bisogna tenere conto di questi due fattori:

• La dimensione dell’azienda e il suo grado di maturità: é vero, non tutti i tool hanno la stessa completezza, ma è anche vero che non tutte le aziende hanno le stesse necessità e le stesse risorse. È importante capire che sforzo le aziende possono affrontare, sia in termini di tempo che economici, prima di decidere per l’utilizzo di una piattaforma e scegliere il tool che possa accompagnare la tua azienda in questo specifico momento, ricordando che le tecnologie e le loro funzionalità possono evolvere con la crescita del business.   

• Il numero di persone che compongono il team di marketing: le piattaforme di marketing automation possono aiutare le aziende nell’automazione delle attività, ma bisogna comunque considerare il tempo per la creazione di contenuti (email, social, ecc.) da dare “in pasto” alla piattaforma. È bene quindi considerare nella scelta della piattaforma, il carico massimo di attività che il tuo team può sopportare.

Una volta fatte le giuste considerazioni strategiche, bisogna scegliere la piattaforma che meglio si adatti alle proprie esigenze.
A tal proposito, ecco qui di seguito una lista di tool di marketing automation in grado di coprire un ampio ventaglio di necessità:

1. Mailchimp: conosciuto principalmente per la sue funzionalità di email marketing, Mailchimp offre anche tool di automation che permettono di creare campagne segmentate e personalizzate.

2. ActiveCampaign: combina l’automazione dell’email con il CRM e la gestione delle vendite, offrendo una soluzione all-in-one per piccole e medie imprese.

3. HubSpot: offre una piattaforma completa che copre dall’email automation alla gestione delle relazioni clienti (CRM). é una soluzione ottimale per aziende che operano nello small-medium business e nel mid-market.

4. Salesforce: propone una suite di marketing a 360 gradi di livello enterprise. Con la soluzione Marketing Cloud offre una proposition che copre l’automation di tutto il funnel di conversione della lead (email, social media fino ad arrivare al CRM). 
È una soluzione ideale per aziende medio-grandi che operano sia in settori B2C che B2B.
Oltre a Marketing Cloud, Salesforce ha anche “Salesforce Account Engagement”, tool poderoso per l’email automation che offre un’integrazione completa con il CRM Salesforce. È ideale per le aziende medio-grandi che operano in ambito B2B.